Resultados de clientes
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45%
Crescimento ano a ano
Buyback omnicanal com avaliação assistida por IA em 15+ categorias desportivas.
+30%
Taxa de captura
De um modelo dependente de brokers a operações circulares totalmente automatizadas em 100+ lojas.
Circularidade no retalho, feita para operações reais.
Execute fluxos de trade-in, take-back, verificação e segunda vida em lojas, países e redes de parceiros — mantendo a experiência rápida para os clientes e padronizada para as operações.
Retalhistas de referência que executam programas circulares à escala confiam no LoopOS
Dois modelos de retalho que potenciamos hoje
Em que modelo se encaixa?
O LoopOS adapta-se à forma como já opera — quer seja um grupo multimarca com infra-estrutura partilhada, quer um retalhista especialista a construir programas circulares por categoria.
Modelo 01
Modelo Grupo de Retalho
Um grupo multimarca pode operar diferentes bandeiras usando uma única espinha dorsal operacional partilhada — um motor que potencia todas as marcas sem reconstruir do zero.
- Um motor para várias marcas — um trade-in iniciado numa bandeira é gerido pela mesma espinha dorsal centralizada.
- Verificação e recondicionamento centralizados — dispositivos encaminhados para um hub especializado via agente de IA para validação de estado.
- Experiência instantânea para o cliente — regras de pricing padronizadas tornam o fluxo automático, sem atrasos de aprovação.
Ideal para: Tecnologia de consumo em grande volume (smartphones, portáteis, consolas), operações entre marcas, e grupos que procuram padronização.
Modelo 02
Modelo Desporto & Especialidade
A circularidade não é só para tecnologia. Os retalhistas podem construir programas de segunda vida para categorias com itens maiores e diferentes constrangimentos logísticos — bicicletas, equipamento de campismo, desportos aquáticos.
- Programas de segunda vida por categoria — catálogos focados (Ciclismo, Campismo, Desportos Aquáticos, Fitness).
- Recolha com prioridade à conveniência — recolha ao domicílio em vez de obrigar à entrega em loja, crucial para itens volumosos como bicicletas.
- Liquidação simples — após validação e aceitação, pagamento ao cliente por transferência bancária, processo claro e rastreável.
Ideal para: Itens de grande dimensão, programas específicos por categoria, e retalhistas que optimizam conveniência e logística.
Casos de uso principais
O que o LoopOS permite ao retalho
Das devoluções ao recommerce, o LoopOS potencia cada passo do ciclo circular — em todas as lojas, países e parceiros.
Devoluções e logística inversa
Padronize entrada, triagem e disposição — restock, reparação, revenda ou reciclagem — com decisões de encaminhamento automáticas em toda a rede.
Operações de reparação e serviço
Gira casos, SLAs, parceiros, peças e actualizações ao cliente — tudo num único fluxo orquestrado de reparação.
Programas de trade-in e take-back
Execute entrada de dispositivos, classificação por IA, pricing dinâmico e fluxos de voucher ou crédito em loja — em qualquer canal, à escala.
Recommerce e vendas em segunda vida
Gira estados do ciclo de vida, fluxos de recondicionamento e prontidão para revenda — publique em vários canais com pricing dinâmico e classificação de qualidade.
Operações multi-entidade
Implemente processos consistentes em vários países, lojas e marcas — com flexibilidade para adaptar localmente sem perder controlo central.
Triagem e encaminhamento por IA
Padronize entrada → verificação → decisão → próximo destino. Agentes de IA encaminham produtos para revenda, reparação, peças ou reciclagem sem revisão manual.
Resultados
O que o LoopOS permite ao retalho fazer
O LoopOS ajuda os retalhistas a transformar operações circulares num motor de margem — sem quebrar a experiência do cliente.
Tendências do setor
A circularidade passa de piloto a operação central.
Os retalhistas que ganham hoje estão a construir infra-estrutura operacional agora — não a executar projectos de sustentabilidade pontuais. Eis para onde o mercado caminha.
01
As devoluções tornam-se críticas para a margem
Os retalhistas precisam de disposição mais rápida e baseada em regras, e economia de recuperação mais apertada — as devoluções já não podem ser centro de custo.
02
A reparação como alavanca de fidelização
Os serviços tornam-se um diferenciador-chave — sobretudo em categorias premium em que a qualidade conta.
03
Trade-in em todo o lado
Os clientes esperam hoje avaliação instantânea, crédito em loja e regras de condição claras — em todos os canais.
04
Profissionalização do recommerce
A segunda vida exige padrões de qualidade, rastreabilidade e operações escaláveis — já não basta apenas revender.
05
Pressão regulatória e ESG
Reporting pronto para auditoria, rastreabilidade e prova de resultados circulares já não são opcionais — são exigências legais.
06
Para além da entrega em loja
A recolha ao domicílio torna-se um diferenciador-chave — sobretudo em categorias volumosas, onde a conveniência define a taxa de participação.