Comment Fidelidade a redéfini la gestion des sinistres avec LoopOS
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Biens de sauvetage collectés
Défi
Fidelidade a constaté que, dans de nombreux sinistres, les biens endommagés étaient automatiquement considérés comme des pertes totales, alors que certains conservaient une valeur. Cela augmentait le coût global des sinistres et générait des déchets évitables.
- Articles non valorisés Une fois l’indemnisation versée, les articles n'étaient pas collectés et n'atteignaient pas leur plein potentiel.
- Valeur de récupération non déduite Ne pas déduire la valeur de récupération entraînait des surindemnisations et pesait négativement sur les résultats financiers.
- Absence d’acheteurs pour les biens de récupération Aucun canal de vente sortant n’existait pour ces articles, laissant inexploitées des sources de revenus potentielles.
- Suivi manuel inefficace Les processus manuels provoquaient des retards et des erreurs dans la gestion des biens de récupération.
- Manque d’intégration des systèmes Des systèmes déconnectés rendaient difficile la mise à jour et la gestion des données tout au long du cycle de vie du salvage.
Solution
La mise en place de LoopOS a apporté une plateforme unifiée qui a simplifié les processus, amélioré le suivi en temps réel et automatisé les opérations, générant d'importantes améliorations opérationnelles.
Gestion centralisée des salvages
Plateforme unifiée pour suivre et gérer les biens de salvage, avec une visibilité en temps réel sur le statut, la localisation et l’état de l’actif.
Évaluation assistée par IA (LoopOS AI)
Un algorithme de pricing fondé sur la valeur réelle du marché de seconde main, fournissant une évaluation immédiate et objective au moment de l’expertise.
Canaux de sortie pour les biens de récupération
Articles orientés vers le recyclage, le don ou la revente selon leur état, maximisant la récupération de valeur à chaque étape.
Automatisation des processus
L'intervention manuelle est réduite et les erreurs minimisées grâce à un support de décision intelligent sur la destination des articles.
Intégration de l’écosystème logistique
Acheteurs, recycleurs, partenaires de don et transporteurs sont connectés — les flux sont automatisés sur toute la chaîne de valeur du salvage.
Tableau de bord analytique en temps réel
KPIs et données de salvage centralisés, mesurant valeur économique et environnementale, avec des exports pour des rapports personnalisés.
“Fidelidade a constaté que, dans de nombreux sinistres, les biens endommagés étaient automatiquement considérés comme des pertes totales, alors que certains conservaient une valeur. Cela augmentait le coût global des sinistres et générait des déchets évitables.”
Impact
Ce projet est devenu un puissant moteur de création de valeur. Grâce à une innovation durable, Fidelidade a obtenu :
Économies majeures
LoopOS AI a éliminé les surindemnisations, et l'obligation de collecte des articles a découragé les déclarations frauduleuses.
Efficacité opérationnelle
Le flux de salvage est entièrement rationalisé — de l’évaluation à la logistique — avec une réduction significative du travail manuel.
Nouvelle source de revenus
Un canal de revente rentable a été ouvert pour les biens de récupération, transformant un actif jusque-là inexploité en revenu récurrent.
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